логотип Ателье де Паркет

Гарантии

Гарантийные обязательства Ателье де Паркет.

ГК «Ателье де паркет»  предоставляет гарантию на все типы напольных покрытий обработанных лаком или маслом. Гарантия распространяется на продукцию, приобретенную для использования в жилых и общественных помещениях, если данный товар предусматривает монтаж в соответствующем типе помещения

 

1. Гарантия на конструкцию паркета предусматривает:

- наши напольные покрытия  произведены согласно ТУ завода изготовителя, а соответсвенно прошли технологически точный процесс сушки, фрезеровки и последующего финиширования.

- все напольные покрытия сохранят целостность конструкции в течении всего гарантийного срока  установленного производителем.

- паркет по своим природным свойствам  продолжает менять свои геометрические размеры при смене времен года. При абсолютно правильном монтаже между паркетными элементами  возможно образование незначительных  щелей. Данные случаи не являются гарантийными. Что бы избежать таких ситуаций необходимо поддерживать правильный климат в помещении круглый год.

- Гарантия не распространяется на напольные покрытия, проданные по ценам  раздела «ликвидация».

- большинство из наших производителей имеют  сертификат управления качеством  ISO 9001,  сертификат СЕ регламинтирующий соответствие нормам  ЕС по экологии и безопасности, сертификат экологической совместимости голубой ангел, сертификат PEFC подтверждающий происхождение сырья и его безопасности.

 

2. Гарантия на финишный слой

предусматривает стабильность цвета, его износоустойчивость   на период 1 год с момента отгрузки покупателю при соблюдении правил монтажа и эксплуатации, а так же при условии использования напольного покрытия в рекомендованном для него типе помещения.

 

3. Монтаж

специалистами Ателье де Паркет обеспечивает  2х- летнюю гарантию на целостность всей конструкции от бетонного основания до финишного покрытия пола.

 

4. Гарантийным случаем не будет считаться:

- локальные места истерания поверхности в результате действия образивных частиц (например песка)

-  локальные повреждения механического характера (например упавшие предметы)

-  локальные повреждения в результате воздействия химически активных жидкостей (клей, растворители и т.п)

- повреждения от типовых строительных работ, как сварка, монтаж отопления и т.п

- изменения цвета паркета в следствии попадания прямых солнечных лучей.

- натуральные структуры и прожилки древесины имеющие природное происхождение, индивидуальные для каждой породы дерева.

- изменение степени глянцевости поверхности в результате эксплуатации и ухода

- изменения поверхности любого рода, произошедшие в результате попытки восстановить или отремонтировать  верхний слой.

 

 

Гарантийные случаи рассматриваются только при наличии полного пакета документов покупателя, а так же наличия акта осмотра помещений, подписанного продавцом, покупателем или его представителем и производителем работ.  

 

 

   

 

 

 

Претензии внешнего вида и геометрических размеров  рассматриваются только до начала монтажа. При обнаружении дефектов такого рода работы необходимо остановить и сообщить продавцу о необходимости вызова эксперта.